特定非営利活動法人ＣＳウオッチ

特定非営利活動法人ＣＳウオッチは、2004年10月20日に設立認証を受けたNPO法人です。鈴木義一氏が代表者を務めています。この法人の目的は、福祉サービス事業者に対し、利用者のＣＳ（カスタマーサティスファクション：顧客満足度）の視点に立ち、サービスの質向上に関する事業を行うことです。また、利用者が満足するサービス提供に寄与することを目指しています。ＣＳウオッチは、福祉サービスの利用者がより良いサービスを受けることができるように、情報提供やアドバイスを行うなど、さまざまな活動を展開しています。また、福祉サービス事業者との協力関係を築きながら、利用者の声を届けるための活動も行っています。ＣＳウオッチは、福祉サービスの質向上と利用者の満足度向上に貢献することを使命としています。